Mentions légales (CGV)

CONDITIONS GÉNÉRALES DE PRESTATIONS ET DE VENTE (CGPV)

Entre les soussignés :

La société Geek33, EURL au capital de 1 000 €,

immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 799 206 412,

dont le siège social est situé 2 Avenue Berlincan,

numéro de TVA intracommunautaire : FR20799206412,

agissant tant pour son propre compte que pour celui des magasins franchisés sous l’enseigne Geek33 situés en France métropolitaine (ci-après « les Magasins »),

ci-après dénommée :

« Geek33 », « le Vendeur » (en cas de vente) ou « le Réparateur » (en cas de prestation),

D’une part,

Et :

Toute personne physique ou morale commandant une prestation ou achetant un produit (ci-après :

« le Client » ou « l’Acheteur »),

D’autre part.

I. Objet

Les présentes CGPV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Geek33 propose :

  • Des prestations de services à la demande

  • Des prestations de service après-vente (SAV) réalisées en magasin ou via des centres de réparation agréés

  • La vente de produits neufs, d’occasion ou reconditionnés :

    téléphones, tablettes, accessoires, ordinateurs, consoles, produits dérivés et contenus numériques

(ci-après « les Produits » et « les Prestations »)

II. Acceptation des CGPV

L’acceptation d’un devis ou l’achat d’un produit implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGPV.

Elles sont :

  • disponibles en magasin

  • accessibles sur le site : https://Geek33.fr

Toute dérogation devra faire l’objet d’un accord écrit.

III. Prestations de services

A. Accès aux prestations

Les prestations sont accessibles à tout client.

B. Non-renonciation

Le fait de ne pas appliquer une clause à un moment donné ne vaut pas renonciation à son application future.

C. Liste des prestations

Liste indicative :

  • Diagnostic

  • Paramétrage

  • Mise à jour logicielle

  • Réparation (panne, casse, oxydation)

  • Remplacement de pièces

  • Rénovation

  • Vente d’accessoires

  • Prêt d’appareil (selon conditions magasin)

Toute prestation spécifique fera l’objet :

  • d’un devis

  • d’un accord écrit du client

D. Choix des prestations

Les prestations sont proposées après diagnostic.

Le client reste libre d’accepter ou refuser le devis.

E. Réalisation

Les prestations peuvent être réalisées :

  • en magasin

  • ou via un centre agréé

Conditions :

  • signature du devis

  • paiement du diagnostic

Le client doit fournir les informations nécessaires (codes, mots de passe).

👉 À défaut, Geek33 ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité d’intervention.

F. Délais

À titre indicatif :

  • intervention rapide : ~40 minutes

  • réparation complexe : jusqu’à 35 jours ouvrés

G. Impossibilité de réparation

En cas d’impossibilité (panne grave, oxydation, pièces indisponibles) :

👉 le diagnostic reste dû

H. Tarifs

Les prestations sont facturées selon :

  • le devis signé

  • ou la grille tarifaire en magasin

Prix TTC.

I. Garantie commerciale Geek33

  • 1 an sur les réparations

  • 3 mois en cas d’oxydation

Sur présentation de facture.

IV. Vente de produits

A. Champ d’application

Les CGPV s’appliquent à toute vente en magasin de produits neufs, occasion ou reconditionnés.

B. Paiement

Modes acceptés :

  • Carte bancaire

  • Chèque (avec pièce d’identité)

  • Espèces (max 1 000 €)

  • Avoir ou carte cadeau

C. Réserve de propriété

Le produit reste la propriété de Geek33 jusqu’au paiement complet.

D. Remboursement

1. Conditions générales

  • Délai : 15 jours max

  • Avoir valable 3 mois

  • Pas de remboursement si achat via avoir ou reprise

👉 Geek33 ne pratique pas le « satisfait ou remboursé »

2. Produit neuf

Non ouvert

Remboursement possible si :

  • emballage intact

  • preuve d’achat

  • demande le jour même

Sinon → avoir

Produit ouvert

  • pas repris au prix neuf

  • avoir uniquement

  • délai : 30 jours

3. Produit d’occasion

Jour même

  • remboursement ou avoir

Jusqu’à 30 jours

  • avoir uniquement

E. Échange

Conditions :

  • 30 jours

  • produit complet et en bon état

  • preuve d’achat

  • selon stock

F. Garanties

1. Garantie légale de conformité

  • durée : 2 ans

  • réparation / remplacement / remboursement

2. Garantie vices cachés

  • 2 ans après découverte

  • choix : annulation ou réduction du prix

V. Médiation / Litiges

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation :

Geek33 adhère à :

SAS Médiation Solution

222 chemin de la Bergerie

01800 Saint-Jean-de-Niost

📧 mediation@sasmediationsolution-conso.fr

🌐 https://www.sasmediationsolution-conso.fr

VI. Responsabilité

Geek33 est soumis à une obligation de moyens.

Ne pourra être tenu responsable en cas :

  • mauvaise utilisation

  • erreur client

  • non-respect constructeur

  • perte de données

👉 Le client doit effectuer une sauvegarde AVANT intervention.

VII. Force majeure

Responsabilité exclue en cas de force majeure (article 1218 du Code civil).

VIII. Données personnelles

Les données sont collectées pour :

  • exécution des prestations

  • obligations légales

Droits du client :

  • accès

  • rectification

  • suppression

  • portabilité

📧 rgpd@geek33.fr

Délai de réponse : 1 mois